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Rango de precios: desde $100.000 hasta $200.000 Este producto tiene múltiples variantes. Las opciones se pueden elegir en la página de producto
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Lo que debes saber antes de comprar nuestros productos.
¿Qué productos venden?
Ofrecemos una amplia variedad de productos ortopédicos, insumos clínicos y uniformes médicos, tales como rodilleras, muñequeras, fajas lumbares, bastones, medias de compresión, guantes clínicos, entre otros.
¿Cómo comprar en nuestra tienda web?
Todas las transacciones que se ejecuten en el sitio web estarán sujetas a los “términos y condiciones”. Asimismo, el procedimiento para comprar en el sitio web es el siguiente:
1° Inicia sesión o regístrate en el sitio
2° Elige que productos incorporarás al carrito y agrégalos
3° Haz clic en “comprar” y escoge si quieres retiro en tienda o despacho a domicilio
4° En caso de que elijas despacho a domicilio, rellena los datos correspondientes. Una vez detallados, podrás saber el costo de envío. Además, podrás asociar las direcciones que desees.
5° Acepta los “términos y condiciones”
6° Hacer pago vía WebPay
En ambos casos, ya sea por retiro en tienda o despacho a domicilio, te llegará un mail confirmando la compra. Solo una vez confirmada la compra, se retirará el producto de bodega para entrega o se enviará a domicilio.
¿Qué pasa si no encuentro lo que estoy buscando o necesito ayuda?
Si no encuentras lo que estás buscando, puedes comunicarte con nosotros a nuestro WhatsApp +56929206812, enviarnos un mail a contacto@ortopediamejorsalud.cl o bien enviarnos un mensaje en el formulario de contacto disponible en nuestra página web www.ortopediamejorsalud.cl, realizando tus consultas y/o solicitudes con la mayor cantidad de información posible. Una vez recibido tu contacto, te responderemos a la brevedad posible por tu requerimiento.
¿Necesito receta médica para comprar productos ortopédicos?
La mayoría de nuestros productos no requiere receta médica. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un profesional de salud para elegir el producto más adecuado según tu requerimiento.
¿Puedo probarme el producto antes de comprarlo?
Sí. En nuestra tienda física puedes probar tallas y verificar el ajuste de algunos productos ortopédicos. En nuestra tienda online encontrarás una tabla de medidas que te ayudará a tomar la decisión correcta.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto tiene una tabla de medidas recomendadas. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir la talla adecuada en tienda, en la página web o por WhatsApp.
¿Puedo hacer retiro en tienda?
Sí, puedes hacer el retiro sin costo en nuestra sucursal ubicada en:
- Avenida Los Clarines 998, local A, Coquimbo
- Lunes a viernes: 10:00 a 18:00
- Sábado: 10:00 a 13:00
Recuerda que recibirás un mail cuando tu pedido esté listo para retiro.
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile principalmente mediante Bluexpress, por ende, puedes solicitar que llegue a tu domicilio o bien a un punto de retiro (disponible según tope de medidas). Cabe señalar que el despacho lo pagas tú al momento de finalizar la compra y el monto dependerá del peso del paquete, volumen y ciudad de destino. Una vez despachado por nuestro equipo, recibirás un número de seguimiento. En caso de elegir un punto de retiro Blue, revisa el más cercano a tu domicilio aquí
¿Cuánto demora el despacho?
Los envíos podrían tardar los siguientes rangos de tiempo:
- Región de Coquimbo: 1 a 3 días hábiles
- Región metropolitana: 2 a 3 días hábiles
- Otras regiones: 2 a 5 días hábiles
- Zonas extremas: 5 a 10 días hábiles
Estos plazos pueden variar dependiendo la cobertura, la ubicación del destinatario y del volumen del pedido. Cabe señalar que los tiempos de entrega dependerán de los plazos que maneje Bluexpress y que el despacho se realiza una vez confirmado el pago. Además, señalamos que, en caso de que la dirección no corresponda o no se encuentre a nadie en el domicilio para la entrega y se devuelva el producto a nuestra tienda, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de débito, crédito y NFC (tarjetas digitales)
- Pago online (si compras por nuestra página web vía WebPay)
Cualquier inconveniente con el pedido o los pagos, comunícate con nosotros para asistirte.
¿Puedo comprar para empresa o clínica?
Sí. Emitimos boleta o factura para empresas, clínicas, centros médicos y profesionales de la salud.
¿Cuál es el horario de atención en la tienda presencial?
Nuestro horario de atención a público es el siguiente:
- Lunes a jueves de 09:30 a 19:00
- Viernes de 09:30 a 18:00
- Sábados de 10:00 a 13:30
Los días festivos y domingos no abrimos la tienda física, sin embargo, puedes visitarnos 24/7 en nuestra página web www.ortopediamejorsalud.cl
¿Para qué sirven los productos ortopédicos?
Los productos ortopédicos están diseñados para brindar soporte, estabilidad, compresión o protección a distintas partes del cuerpo, como rodillas, tobillos, muñecas, espalda o cuello.
Pueden utilizarse para:
- Aliviar molestias o dolor
- Apoyar procesos de recuperación
- Prevenir lesiones
- Mejorar la estabilidad articular
El uso adecuado dependerá de la condición de cada persona y del tipo de producto.
¿Cuánto tiempo al día debo usar un producto ortopédico?
El tiempo de uso puede variar según el tipo de producto y la condición que se desea tratar.
En muchos casos, los productos ortopédicos se utilizan durante actividades específicas que generan esfuerzo o molestias, como trabajo físico, deporte o largos periodos de pie.
Si el producto es parte de un tratamiento médico, es recomendable seguir las indicaciones de tu médico o kinesiólogo.
¿Los productos ortopédicos curan las lesiones?
No necesariamente. Los productos ortopédicos no curan lesiones por sí solos, pero pueden ayudar a:
- Disminuir el dolor
- Estabilizar la zona afectada
- Favorecer el proceso de recuperación
- Prevenir nuevas lesiones
En algunos casos deben utilizarse como complemento de tratamientos médicos o kinesiólogos.
¿Puedo usar un producto ortopédico para prevenir lesiones?
Sí. Muchos productos ortopédicos se utilizan también con fines preventivos, especialmente en personas que:
- Practican deportes
- Realizan trabajos físicos
- Han tenido lesiones anteriores
- Necesitan mayor soporte en alguna articulación
Por ejemplo, rodilleras, muñequeras o fajas lumbares pueden ayudar a mejorar la estabilidad durante ciertas actividades.
¿Cómo sé qué producto ortopédico es el adecuado para mí?
La elección depende de varios factores, como:
- La zona del cuerpo afectada
- El nivel de soporte necesario
- El tipo de actividad que realizas
En cada ficha de producto encontrarás información sobre su uso recomendado y características principales. Si tienes dudas, puedes contactarnos y con gusto te orientaremos. Además, dependerá de lo que tu médico o kinesiólogo de cabecera te pueda indicar.
¿Puedo dormir usando un producto ortopédico?
Depende del tipo de producto.
Algunos dispositivos ortopédicos están diseñados para usarse durante el descanso, mientras que otros se recomiendan solo durante actividades específicas.
Si tienes dudas sobre el uso nocturno de un producto, te recomendamos consultar con un profesional de la salud.
¿Cómo debo cuidar y limpiar un producto ortopédico?
Para prolongar la vida útil del producto se recomienda:
- Lavar a mano con agua fría o tibia
- Utilizar jabón suave
- Evitar el uso de cloro o productos abrasivos
- Dejar secar al aire libre
No se recomienda utilizar secadora ni plancha, ya que el calor puede dañar los materiales.
Siempre es recomendable revisar las indicaciones del fabricante.
¿Los productos ortopédicos se pueden usar en ambos lados del cuerpo?
Algunos productos ortopédicos son universales y pueden utilizarse tanto en el lado derecho como izquierdo del cuerpo. Otros están diseñados específicamente para una extremidad determinada.
Esta información suele estar indicada en la descripción o ficha del producto.
¿Cuándo debería consultar a un médico?
Es recomendable consultar a un profesional de la salud cuando:
- El dolor es intenso o persistente
- Existe inflamación importante
- Se ha producido una lesión reciente
- Los síntomas no mejoran con el tiempo
Los productos ortopédicos pueden ayudar a aliviar molestias, pero no reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento médico.
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